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(六)质量管理与质量控制的概念(6题)
1.根据GB/T 19000质量管理体系标准，在质量方面指挥和控制组织的协调的活动称为( )。(2006年试题第34题)
A.质量保证
B.质量控制
C.质量管理
D.质量计划
【正确答案】C
【答案解析】按照(GB/T 19000一2008/ISO 9000：2005)的定义：质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。参见教材P145。
2.根据(GB/T 19000—2008/ISO 9000：2005)的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调和活动，这些活动通常包括( )等。(2007年试题第34题)
A.考核和评价
B.评价和记录
C.预测和评价
D.质量策划、质量控制
【正确答案】D
【答案解析】根据(GB/T 19000—2008/ISO 9000：2005)的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调和活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。参见教材P145。
3.根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T 19000—2008/IS0 9000:2005)，建设工程质量控制的定义是( )。(2011年试题第22题)
A.参与工程建设者为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度
B.对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的有系统的检查
C.工程项目质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动
D.为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动
【正确答案】C
【答案解析】根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T 19000—2008/IS0 9000:2005)的定义，建设工程质量控制是工程项目质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。参见教材P145。
4.项目干系人的质量控制均应围绕着致力于满足( )的质量总目标而展开。(2010年试题第36题)
A.规范规定 B.业主要求
C.参建方各自确定 D.质量监督机构提出
【正确答案】B
【答案解析】建设工程项目质量控制，在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，项目参与各方均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而努力。参见教材P146。
5.关于质量控制与质量管理的说法，正确的有( )。(2009年试题第75题)
A.质量管理就是对施工作业技术活动的管理
B.质量控制的致力点在于构建完善的质量管理体系
C.质量控制是质量管理的一部分
D.建设工程质量控制活动只涉及到施工阶段
E.质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动
【正确答案】CE
【答案解析】本题考查的是建设工程项目质量管理和质量控制的有关概念。质 量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥，是质量控制的致力点。参见教材P145、146。
6.根据GB/T 19000，在明确的质量目标条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程称为( )。(2005年试题第34题)
A.质量保证
B.质量控制
C.质量管理
D.质量改进
【正确答案】B
【答案解析】质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。参见教材P146。
(七)企业质量管理体系文件的构成(5题)
1.在GB/T 19000质量管理体系文件中，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是( )。(2005年试题第44题)
A.质量手册
B.程序文件
C.作业指导书
D.质量记录
【正确答案】A
【答案解析】质量手册是规定企业组织质量管理体系的文件，质量手册对企业质量管理体系作系统、完整和概要的描述。参见教材P156。
2.根据GB/T 19000质量管理体系标准，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是( )。(2006年试题第45题)
A.程序文件
B.质量手册
C.质量记录
D.管理标准
【正确答案】B
【答案解析】质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，对企业质量体系作系统、完整和概要的描述，是企业质量管理系统的纲领性文件。参见教材P156。
3.质量手册是规定建筑业企业建立质量管理体系的文件，其内容包括( )。(2010年试题第97题)
A.质量手册的发行数量
B.企业的质量方针和目标
C.体系基本控制程序
D.管理标准和规章制度
E.质量手册的评审、修改和控制的管理办法
【正确答案】BCE
【答案解析】本题考核的是质量手册的内容。质量手册是规定企业组织质量管理体系的文件，对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。参见教材P156。
4.在GB/T 19000质量管理体系中，质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有( )的特点。(2005年试题第45题)
A.事中控制 B.持续改进
C.可追溯性 D.可存档
【正确答案】C
【答案解析】在GB/T 19000质量管理体系中，质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。参见教材P157。
5.根据GB/T 19000质量管理体系标准，各类企业在编制质量体系程序文件时均应制定的程序文件有( )。(2005年试题第89题)
A.文件控制程序
B.质量目标管理程序
C.安全生产管理程序
D.不合格品控制程序
E.质量记录管理程序
【正确答案】ADE
【答案解析】为通用性管理程序，各企业程序文件的内容及详细可视企业情况而定，一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中指定：文件控制程序;质量记录管理程序;内部审核程序;不合格品控制程序;纠正措施控制程序;预防措施控制程序。参见教材P157。
